Qui sommes-nous ?

• Tsan Alexandre société: TSAN(SHOPP-1N9)
• alexandretsan[@]shopformfrance.com
• https://shopformfrance.com

Politique de confidentialité de ShopformFrance

1. Introduction

Chez ShopformFrance, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre site :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, société.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données issues des formulaires : Informations envoyées via les formulaires de contact ou de commentaires.
• Cookies : Fichiers de suivi pour mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

2.5. Données traitées par l’IA

Notre assistant IA intégré peut traiter les informations suivantes lorsque vous l’utilisez :

• Vos messages, questions et instructions (texte libre).

• Les documents que vous envoyez volontairement (fichiers PDF, TXT, ZIP, etc.).

• Les URL que vous fournissez vers des fichiers distants.

• L’historique de vos 3 dernières conversations (temporairement stocké côté serveur dans la session PHP).

• Votre identifiant utilisateur WordPress (si vous êtes connecté) pour gérer les quotas de tokens.

Ces données sont transmises à une API externe d’intelligence artificielle (RunPod.ai) afin de générer une réponse. Aucune de ces données n’est utilisée à des fins de profilage, publicité, ou revente.

2.6. Conservation

Les prompts et documents ne sont pas stockés durablement. L’historique est effacé à chaque réinitialisation manuelle, expiration de session ou réinitialisation du quota.

2.7. Quotas et plan utilisateur

Votre usage de l’IA est lié à un plan (gratuit ou premium) déterminé par votre rôle WordPress. Nous stockons localement, dans un fichier JSON, uniquement :

• Le nombre de tokens consommés

• Votre identifiant utilisateur

• La date de réinitialisation du quota

• Le nom du plan (free-ia, dark-ia…)

Aucune autre donnée personnelle n’est associée à ce suivi.

Le traitement est effectué par un service externe d’intelligence artificielle hébergé par la plateforme RunPod.ai.
Ce service agit comme un processeur de données automatisé sans intervention humaine.

⚠️ Clause de non-responsabilité : »Avertissement / Limitation de responsabilité » :

Avertissement concernant l’IA

Les réponses générées par notre assistant IA sont fournies à titre informatif et ne constituent en aucun cas un conseil professionnel, juridique, médical ou autre. L’IA peut produire des erreurs, des inexactitudes ou des contenus inappropriés. ShopformFrance ne saurait être tenu responsable des conséquences de l’usage de ces réponses.

3. Finalités et bases légales du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les cas suivants :

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec les parties suivantes :

• Hébergeur : OVH SAS
• Adresse : 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• Contact : 1007 (service client OVH)
• Services tiers : Google Analytics pour l’analyse de l’audience (voir notre politique de cookies).
• Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

5. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Modifier les informations incorrectes.
• Droit de suppression : Supprimer vos données, sauf obligation légale de conservation.
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement dans certains cas.
• Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit de réclamation : Contacter la CNIL en cas de litige (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à alexandretsan[@]shopformfrance.com.

6. Conservation des données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites :

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL.
• Accès restreint aux informations sensibles.
• Sauvegarde régulière des données.

8. Cookies

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies ci-dessous.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. La dernière mise à jour date du 11 décembre 2024.

Politique de cookies de ShopformFrance

1. Introduction

Cette politique explique l’utilisation des cookies sur notre site. En naviguant sur ShopformFrance.com, vous acceptez l’installation de cookies conformément aux choix exprimés dans la bannière de consentement.

2. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, mobile) lors de la visite d’un site. Ils permettent de collecter des informations sur votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur.

3. Types de cookies utilisés

4. Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies :

• Via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.
• En modifiant les paramètres de votre navigateur :
  • Chrome : lien
  • Firefox : lien
  • Safari : lien

5. Liste des cookies utilisés

6. Contact

Pour toute question sur les cookies, contactez-nous à alexandretsan[@]shopformfrance.com.